如何处理运输中受损货物被客户拒收并要求退款

首先，您应明确承运人对运输中货物的毁损需承担责任。依据《合同法》等相关法律，承运人需对运输过程的货物损失负责。若不及时处理，可能导致客户进一步追究法律责任，影响企业声誉及经济损失。
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处理此类情况，常见方式有协商退款、赔偿或法律诉讼。若货物受损轻微，可协商部分退款或补偿；若责任明确且损失较大，应直接赔偿；若协商不成，可通过法律途径解决，依据《合同法》提起诉讼。选择方式需根据具体情况及双方意愿决定。
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处理货物拒收情况如下：1.若货物轻微损坏，可与客户协商部分退款或给予补偿处理。2.若货物严重损坏且明显是承运人责任，应直接承担赔偿，并尽快处理以避免客户进一步投诉。3.若双方对责任有争议，应收集证据，考虑通过法律途径解决，依据相关法律法规维护自身权益。